Všeobecné obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem programu je:

Mgr. Jiří Šimůnský
IČ: 70688761
Janáčkova 1590/2
415 01 Teplice

E-mail: pevnostdoubravka@nadohled.cz
Telefon: 723 341 483

(dále jen „Provozovatel“)

2. Předmět služby

Provozovatel organizuje zážitkový týmový program Pevnost Doubravka, který probíhá v prostorách hradu Doubravka v Teplicích a jeho okolí.

Program je inspirován soutěžními výzvami a obsahuje různé týmové, logické a pohybové aktivity.

Aktuální informace o programu, jeho parametrech, ceně a organizačních podmínkách jsou uvedeny na webových stránkách programu.

3. Objednávka programu

Program je možné objednat:

• prostřednictvím formuláře na webových stránkách
• e-mailem
• telefonicky.

Smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem vzniká potvrzením rezervace termínu ze strany provozovatele.

4. Podmínky účasti

Aktuální informace o programu, zejména jeho kapacitě, délce, ceně a dalších organizačních podmínkách, jsou uvedeny na webových stránkách programu.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto informace upravovat.

5. Platební podmínky

Platební podmínky jsou stanoveny při potvrzení rezervace.

Provozovatel může požadovat zálohu na rezervaci termínu.

Doplatek ceny programu je splatný způsobem dohodnutým při potvrzení rezervace, zejména převodem na účet nebo na základě vystavené faktury.

Cena programu je stanovena podle počtu účastníků uvedeného v objednávce nebo potvrzení rezervace.

Pokud je skutečný počet účastníků v den konání programu nižší než objednaný počet, nemá tato skutečnost vliv na cenu programu, pokud se provozovatel se zákazníkem předem nedohodne jinak.

Zákazník je povinen oznámit konečný počet účastníků nejpozději 3 dny před konáním programu.

Pokud se objednaná skupina na program bez předchozího zrušení nedostaví, považuje se rezervace za zrušenou v den konání akce a může být účtována 100 % ceny programu.

V případě pozdního příchodu účastníků může být program z organizačních důvodů zkrácen. Pozdní příchod účastníků nemá vliv na cenu programu.

6. Změna termínu a storno podmínky

Zákazník může rezervaci zrušit nebo požádat o změnu termínu písemně (např. e-mailem).

V případě zrušení rezervace mohou být účtovány tyto storno poplatky:

• při zrušení více než 14 dní před akcí – bez poplatku
• při zrušení 7–14 dní před akcí – 30 % ceny programu
• při zrušení 3–7 dní před akcí – 50 % ceny programu
• při zrušení méně než 3 dny před akcí – 100 % ceny programu

Po dohodě s provozovatelem může být rezervace přesunuta na jiný termín.

7. Změny programu

Program může být upraven zejména z důvodu:

• nepříznivého počasí
• bezpečnostních důvodů
• omezení ze strany správy objektu
• jiných nepředvídatelných okolností.

V takovém případě může provozovatel nabídnout náhradní termín nebo upravený program.

8. Respektování návštěvního řádu hradu

Program probíhá v prostorách hradu Doubravka.

Účastníci jsou povinni respektovat návštěvní řád hradu a pokyny organizátorů.

Účastníci berou na vědomí, že vstup do areálu hradu je na vlastní nebezpečí.

Účastníci jsou povinni chovat se šetrně k historickému objektu a jeho okolí.

9. Bezpečnost

Účastníci jsou povinni:

• řídit se pokyny organizátorů
• dodržovat bezpečnostní pravidla
• používat vhodné oblečení a pevnou obuv.

Program probíhá převážně ve venkovním prostředí a může obsahovat pohybové aktivity.

10. Zdravotní stav

Každý účastník je povinen zvážit svůj zdravotní stav před účastí na programu.

Účastníci se programu účastní dobrovolně a na vlastní odpovědnost.

11. Alkohol a nevhodné chování

Provozovatel si vyhrazuje právo vyloučit z programu účastníka, který:

• je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek
• ohrožuje bezpečnost ostatních
• nerespektuje pokyny organizátorů.

V takovém případě nevzniká nárok na vrácení ceny programu.

12. Odpovědnost

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků
• úrazy vzniklé nedodržením pokynů organizátora nebo nedbalostí účastníků.

Objednatel odpovídá za chování účastníků své skupiny a za případné škody způsobené účastníky během programu.

13. Vyšší moc

Provozovatel nenese odpovědnost za zrušení nebo změnu programu v důsledku okolností, které nemohl ovlivnit, zejména zásah vyšší moci, extrémní povětrnostní podmínky, rozhodnutí orgánů veřejné správy nebo uzavření prostor konání programu.

14. Fotografie a marketing

Během programu mohou být pořizovány fotografie nebo videozáznamy pro marketingové a prezentační účely provozovatele.

Pokud účastník s použitím fotografií nesouhlasí, oznámí tuto skutečnost před začátkem programu.

15. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od: 11.3.2026

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.